ENS PREPAREM A FONS PER REBRE-US AMB TOTES LES GARANTIES

Durant el mes de març es va constituir el Comitè Tècnic COVID-19 integrat per professionals dels departaments de Qualitat i APPCC (higiene alimentària), Prevenció de Riscos Laborals i assessors externs. L’objectiu del Comitè és crear, validar i fer el seguiment dels protocols a implementar, basats en les directrius de les autoritats sanitàries i entitats del nostre sector.

Treballem en el compliment dels requisits per a l’obtenció del segell Safe Tourism Certified que acredita a les empreses turístiques que implementen exigents protocols de prevenció davant la Covid-19.

Adaptem algunes de les nostres instal·lacions per a atendre-us amb màxima seguretat.

• Instal·lem mampares de protecció als punts d’atenció al client com les recepcions.

• Instal·lem dispensadors de gel hidroalcohòlic als punts de major concurrència com ara: recepcions, bars i restaurants, sanitaris, comerços, àrees de piscina, mini clubs i parcs infantils.

• Cartells i senyals per informar de les mesures preventives i dels aforaments màxims autoritzats a les instal·lacions del Càmping & Resort.

La nostra atenció a client serà més exclusiva i personal que mai. Trobaràs:

• Un sistema de check in online millorat perquè, quan arribis, no hagis d'esperar i puguis gaudir de el teu allotjament en un temps rècord.

• Un reforç dels canals de comunicació no presencials perquè, si ho prefereixes, puguem atendre qualsevol petició durant la teva estada, sense necessitat d'acudir a la recepció.

Reforcem els nostres exigents estàndards de neteja i desinfecció. Trobaràs:

• Un nou protocol de neteja d'allotjaments basat en dos equips de treball per allotjament, que realitzarà una desinfecció després de cada sortida i prèvia a cada entrada.

• Tots els conductes d'aire dels allotjaments desinfectats abans de la nostra obertura. Després de cada sortida, es desinfectaran els filtres dels aires condicionats per garantir que l'aire estigui net.

• Un precinte a l'allotjament per garantir que s'ha fet la desinfecció adequada i que, després d'haver-la finalitzat, no ha entrat ningú més abans de tu.

• Als sanitaris, reforcem els equips de neteja per garantir una desinfecció continuada de la instal·lació.

• Durem a terme una neteja continuada de les instal·lacions i zones comunes amb productes que en garanteixen la seva desinfecció.

A tots els espais de restauració, apliquem mesures especials perquè pugueu seguir gaudint de la nostra oferta gastronòmica amb total tranquil·litat.

• Adaptem els nostres establiments per complir amb l’aforament màxim de seguretat.

• Substituïm les cartes en paper per l’ús de tecnologia a través de codis QR, a més a més de reforçar l’atenció personalitzada.

• Ampliem l’oferta de menjars per endur per a què les famílies puguin gaudir d’una àmplia oferta gastronòmica des dels seus allotjaments.

• Garantim la qualitat de l’aire als restaurants Tàrraco i Victòria amb l’ús de filtres F9, que retenen més del 99% de partícules d’1 μm. Addicionalment millorarem l'aportació d'aire de l'exterior.

• Pel que fa a la manipulació i desinfecció dels productes, treballem amb protocols que en garanteixen un consum segur. Mantenim un mínim de tres dies en repòs el producte no perible per garantir que no entrin contaminats a la cadena de producció. Addicionalment, revisem els protocols de desinfecció de fruites i verdures.

• Pel que fa al personal de cuines, s’instal·laran catifes desinfectants als accessos i tots els seus integrants treballaran amb mascaretes.

Treballem perquè seguiu gaudint de les piscines que tant us agraden amb total tranquil·litat. Trobaràs: 

• Catifes desinfectants als accessos dels recintes.

• Nous protocols per l’ús ordenat de les gandules i la seva desinfecció diària.

• Un reforç dels protocols de neteja i desinfecció de les zones pavimentades de les piscines.

A més, tingues en compte que:

• L'aforament permès a les piscines d'hotels, càmpings i resorts està regulat per les autoritats competents.

• Fins al dia 21 de juny, quan finalitza la Fase 3, l'aforament màxim permès dins l'aigua és del 30%. Això no obstant, quan Sangulí Salou obri les portes el dia 26 de juny, ja haurem superat la fase 3 i, amb tota probabilitat, les autoritats ampliaran l'aforament màxim permès.

• Afortunadament, Sangulí compta amb grans àrees de piscina repartides per les diferents zones perquè tots els nostres visitants en puguin gaudir sense més inconvenients. A més, hem reduït de forma voluntària l'ocupació del Camping & Resort al 65% per garantir la màxima comoditat de les famílies que ens visiten.

Adaptem les activitats per tal que no es perdi la màgia, tot i les mesures de protecció.

• Reduïm l’aforament de les instal·lacions destinades a l’activitat esportiva i a l’animació atenent als requeriments de les autoritats competents, establert en aquests moments en un 30%.

• Treballem en una nova oferta d’activitats infantils a l’aire lliure.

• Estudiem nous protocols per un ús ordenat de la sala fitness i la seva desinfecció entre usuaris.

• Els espectacles continuaran per amenitzar les nits d’estiu, sempre respectant els aforaments màxims autoritzats a l’amfiteatre.

Conscients que la vostra seguretat comença amb la responsabilitat dels nostres equips, estem treballant les següents mesures de control:

• Portem a terme un pla de reincorporació del personal que inclou la formació i l’acompanyament de totes les persones per tal que coneguin i apliquin totes les mesures de seguretat establertes.

• Es dotarà a tot el personal dels mitjans materials necessaris, tals com: mascaretes no reutilitzables i gel hidroalcohòlic.

• Es demanarà a tot el personal una declaració de responsabilitat sobre el seu estat de salut i es mantindrà una coordinació continuada amb el servei de salut de l’empresa, que executarà els controls que consideri oportuns.

• Es faran auditories continuades per garantir el compliment dels protocols establerts.