Häufige fragen
Wir beseitigen Ihre Zweifel
Info Covid-19 Allgemeine Informationen Wie benutze ich die ACSI-Karte?Sie können Ihre CampingCard ACSI-Karte im Camping & Resort Sangulí Salou verwenden. Weitere Informationen zu Datum und Preis finden Sie hier.Wie kommt man zum Camping & Resort Sangulí Salou?Sie können mit dem Auto, Zug, Flugzeug und Bus anreisen. Die Adresse des Campingplatzes lautet:
Passeig Miramar - Plaça Venus, 43840 Salou, Tarragona. GPS Empfang Camping: 41 ° 04'31.0 "N 1 ° 07'02.6" E.
Die Adresse des Resorts lautet: Vial de Cavet (T-325), 43840 Salou, Tarragona. GPS-Empfang Ort: 41 ° 04'52.3 "N 1 ° 06'39.1" E.
Weitere Informationen finden Sie hier.Gibt es einen Wi-Fi-Service?Wi-Fi ist in allen Sangulí kostenlos, Sie können von der Unterkunft oder von verschiedenen Wi-Fi-Punkten im gesamten Gehege aus eine Verbindung herstellen.
Kann ich in den Einrichtungen einen Geldautomaten finden?Ja, wir haben zwei Geldautomaten, einen in der Rezeption des Resorts und einen in der Rezeption des Campingplatzes.Kann ich nach Mitternacht ankommen?Unsere Rezeptionen sind 24 Stunden geöffnet. Wenn Sie auf einem Stellplaty übernachten möchten, muss die Ankunft vor 23:00 Uhr erfolgen, da die Zirkulation von Fahrzeugen nach 24:00 Uhr nicht erlaubt ist um die Ruhezeit zu respektieren. Wenn Sie eine Unterkunft gebucht haben, können Sie auch nach Mitternacht, ohne Lärm zu machen, einchecken.Ist das Grillen erlaubt?Auf dem Campingplatz ist die Verwendung von Gas- oder Kohlegrills gestattet, solange die entsprechenden Sicherheitsmaßnahmen vorgenommen werden. Im Resortbereich ist die Verwendung von Gas- oder Kohlegrills außerhalb der Unterkunft gestattet, mit Ausnahme von den Safari-Zelten und Grand Safari-Zelten. In den anderen Unterkünften darf der Grill unter keinen Umständen auf der Holzplattform oder unter der Veranda oder Markise angezündet werden . Ein Mindestabstand von 1,5 m zu Bäumen, Bungalows oder brennbaren Gegenständen ist erforderlich. Die Verwendung Anzünd lüssigkeiten ist verboten.Gibt es behindertgerechte Unterkünfte?Auf dem Campingplatz sind die Stellplätze leicht zugänglich und alle Toiletten verfügen über ein WC für Personen mit eingeschränkter Mobilität. Im Bereich des Resorts haben wir derzeit keine angepassten Unterkünfte, obwohl dies eine Option ist, die wir im Cambrils Park Resort anbieten können, wo Sie ähnliche Unterkünfte wie die im Sangulí Resort finden werden. Ebenso haben Unterkünfte wie die Villa Paradise eine breite Struktur, die rollstuhlgerecht ist. Wir empfehlen Ihnen, die Maße und Beschreibung der Unterkunft zu konsultieren, um die Kompatibilität des jeweiligen persönlichen Bedürfnisse zu überprüfen.Für welches Alter ist der Miniclub?Der Miniclub bietet einen Spielbereich für Babys bis 3 Jahre in Begleitung ihrer Eltern. Dort haben sie viele Spiele und einen sicheren Platz zum Spielen. Für Kinder zwischen 4 und 12 Jahren entwickelt das Animationsteam ein Programm mit Workshops und Aktivitäten. Da dürfen die Eltern nicht eintreten, sie müssen jedoch in der Nähe bleiben, für den Fall dass das Kind den Miniclub verlassen möchte. Das Programm wird wöchentlich auf unserer Website und auf den verschiedenen Informationstafeln des Camping&Resort veröffentlicht.Gibt es Wickeltische?Ja, sowohl in den Sanitärblöcken als auch in den Toiletten der verschiedenen Einrichtungen.Gibt es einen Kindergarten-Service?Wir haben keine Aktivitäten, Dienstleistungen oder Einrichtungen, in denen Sangulí Salou für das Sorgerecht der Kinder oder Babys verantwortlich ist. Sie müssen immer unter der Aufsicht und Verantwortung der Eltern stehen und dürfen in keinem Fall allein gelassen werden.Resort Wann kann ich in die Unterkunft einziehen?Der Zugang zur Unterkunft erfolgt immer nach 16:00 Uhr. Überprüfen Sie bitte die Buchungsbedingungen, um diese und andere relevante Informationen für Ihren Aufenthalt zu bestätigen.Wann muss ich die Unterkunft verlassen?Am Abreisetag muss die Unterkunft vor 11 Uhr verlassen werden. Überprüfen Sie bitte die Buchungsbedingungen, um diese und andere relevante Informationen für Ihren Aufenthalt zu bestätigen.Wann muss ich die Einrichtungen des Sangulí Salou verlassen?Die Nutzung der Einrichtungen ist ausschließlich für Kunden . Die Zeiten der Ein- und Ausreise sind dieselben wie die der Unterkunft, für die der Vertrag abgeschlossen wurde.
Ist es ausnahmsweise möglich, mehr Personen unterzubringen, als die in der Unterkunftskapazität angegeben ist?Aus Sicherheitsgründen darf die in der Beschreibung der Unterkunft angegebene maximale Kapazität nicht überschritten werden.
Haben Sie Kinderbetten, Hochstühle, Kinderwagen, Badewannen, Bettschranken ...?Ja, Sie können ein Kinderbett oder einen Kinderwagen mieten. Wir verleihen auch Hochstühle, Badewannen und Bettschranken. Wir empfehlen Ihnen, die Verfügbarkeit anzufragen und im Voraus telefonisch zu buchen.
Darf ich vor meiner Unterkunft einen kleines Zelt aufstellen?Es ist nicht gestattet, ein Zelt vor Ihrer Unterkunft aufzustellen oder Gegenstände auf den Boden zu befestigen . Es ist auch nicht gestattet, Seile, Hängematten oder andere Gegenstände an die Bäume, Strukturen der Bungalows oder des Mobiliar (Laternenpfähle, Wasserbrunnen usw.) des Camping & Resort Sangulí Salou zu binden. Sie können diese Informationen erweitern, indem Sie die Vorschriften der Einrichtungen beachten.Sind in den Unterkünften Bettwäsche / Handtücher vorhanden?Ja, Bettwäsche und Handtücher sind inbegriffen. Der Wechsel der Bettwäsche erfolgt alle 6 Tage (bei einem Aufenthalt von mehr als 7 Nächten) und die Handtücher alle 3 Tage.
Kann ich das Auto neben der Unterkunft parken?Alle Aufenthaltsverträge haben einen Parkplatz für ein Autos (2 in Grand Safari Tent und Samburu). Sangulí verfügt über mehrere Parkplätze rund um den Resort. Bei den Mobilhomes Thalassa, Louisiane und Salauris ist es möglich neben der Unterkunft zu parken.Stellplätze Wann kann ich meinen Stellplatz beziehen?Der Zugang zum Stellplatz kann ab 13 Uhr und bis spätestens 24 h erfolgen (Danach darf man nicht mehr mit Motorfahrzeugen fahren oder Lärm gemacht werden). Überprüfen Sie bitte die Buchungsbedingungen, um diese und andere relevante Informationen für Ihren Aufenthalt zu bestätigen.
Wann muss ich den Stellplatz verlassen?Der Stellplatz muss zwischen 7 und 12 Uhr verlassen werden. Überprüfen Sie die Buchungsbedingungen, um diese und andere Informationen für den Aufenthalt zu bestätigen. Stellplatzkunden, die vor 7 Uhr morgens abreisen möchten, können am Vortag vor 24 Uhr auf dem Parkplatz des Eingangs parken. Dieser Umstand bedeutet keinen Preisnachlass von Ihrem Aufenthalt.
Kann eine externe Firma meinen Wohnwagen aufstellen oder abholen?Um die üblichen Kontrollmaßnahmen zu gewährleisten, gestattet Camping & Resort Sangulí Salou nur der Firma Carvisa die Abholung von Wohnwagen innerhalb des Campingplatzes. Andere Unternehmen dürfen die Wohnwagen am Ankunftstag am Stellplatz lassen , aber nicht am Abreisetag abholen. Der Kunde ist dafür verantwortlich dass sein Wohnwagen an dem vertraglich festgelegten Tag und zu der vertraglich festgelegten Uhrzeit abgeholt wird.Kann ich mein Auto innerhalb der Einrichtungen parken?Ja In allen Verträgen für den Aufenthalt im Camping & Resort Sangulí Salou ist das kostenfreie Parken eines Fahrzeugs pro Wohneinheit inbegriffen. Campingbenutzer müssen ihre Fahrzeuge innerhalb der Stellplätze parken, ohne in die benachbarte Stellplätze und Straßen einzudringen. Als Alternative kann das Auto auf dem Eingangsparkplatz gegen Gebühr geparkt werden.Kann ich einen Stellplatz für die ganze Saison (von April bis November) reservieren?Camping & Resort Sangulí Salou bietet keine Spezialpreise für Aufenthalte für die ganze Saison. Je nach Verfügbarkeit können Sie einen Stellplatz für die ganze Saison mit einem variablen Preis je nach Jahreszeit reservieren. Kontaktieren Sie uns.
Haben die Stellplätze Wasser und Strom?Alle Stellplätze haben Strom (Im Preis inbegriffen ). Die Stellplätze Master, Master Plus und Premium haben Wasser und -ablauf. In den übrigen Bereichen werden Sie in der Nähe Trinkwasserbrunnen finden.
Welche Potenz haben die Stromanschlüsse?Alle Stellplätze des Camping & Resort haben eine Potenz von 8 bis 10 Ampere (zwischen 2400 W und 3000 W). Die Stellplätze in der W-Zone, beginnend mit Nr. 101, haben eine Potenz von 16 Ampere (4600 W).Benötige ich einen Adapter / Transformator für die Steckdosen?Auf den Stellplätzen des Campingplatzes A wurden die gesamte Elektroinstallation erneuert, um uns der europäischen Norm anzupassen. Die neuen Anschlüsse sind Typ CETAC. Wir haben einige Adapter an der Rezeption gegen Kaution verfügbar.Haben die Stellplätze Schatten?Auf dem Campingplatz gibt es eine üppige Vegetation und viele Bäume, um an heißen Tagen eine natürliche und frische Umgebung zu schaffen. Es kann jedoch nicht garantiert werden, wie viel Schatten auf den verschiedenen Stellplätzen vorhanden ist.Kann ich Seile benutzen?Es ist nicht gestattet, Seile, Hängematten oder andere Gegenstände an die Bäume, Bungalowstrukturen oder Mobiliar (Straßenlaternen, Trinkwasserbrunnen usw.) des Camping & Resort Sangulí Salou zu binden/befestigen. Auch die Installation von Markisen, Windschutz und Trennungen müssen ordnungsgemäß und um die Wahrung der guten Image des Campingplatzes zu gewährleisten, sollen mit hellen Farben und unter Beachtung der Anweisungen unserer Mitarbeiter erfolgen.Besuche Kann ich während meines Aufenthalts Besuch empfangen? Wieviel kostet es?Exceptionally, this year, external visitors will not be permitted at Camping & Resort Sanguli Salou. This is to allow for an accurate control of the capacity at our Resort, in order to comply with the current regulations and to guarantee all the necessary security measures. Given the exceptional circumstances we are currently facing, we ask for your understanding for any inconvenience this may cause.
Wie lange können Besucher in den Einrichtungen bleiben?Exceptionally, this year, external visitors will not be permitted at Camping & Resort Sanguli Salou. This is to allow for an accurate control of the capacity at our Resort, in order to comply with the current regulations and to guarantee all the necessary security measures. Given the exceptional circumstances we are currently facing, we ask for your understanding for any inconvenience this may cause.Müssen die Besucher, die die Kapazität der Unterkunft nich überschreiten auch Gebühr bezahlen?Alle Personen, die beim Check-in nicht angemeldet wurden, werden in der Besucherkategorie registriert und sind gebührenpflichtig, auch wenn die maximale Kapazität der Unterkunft nicht überschritten wird. Ebenso werden im Campingbereich alle Aufenthalte von weniger als 2 Nächten als Besucher behandelt, auch wenn die maximale Kapazität des Stellplatzes nicht überschritten wurde.Kann man den Tag in den Einrichtungen verbringen, wenn man nicht als Gast untergebracht ist?Externe Tagesbesuche sind nicht gestattet. Die Nutzung und der Genuss der Einrichtungen sind für die in Sangulí Salou untergebrachten Gäste und denen in ihrem Aufenthaltsvertrag eingetragenen Besucher vorbehalten.Ist es möglich in den Restaurants essen zu gehen, ohne Gast zu sein?Nein. Unsere Restaurants akzeptieren keine externen Reservierungen. Die Nutzung und der Genuss der Einrichtungen für die in Sangulí Salou untergebrachten Kunden und denen in ihrem Aufenthaltsvertrag eingetragenen Besucher vorbehalten.Freizeit / Dienstleistungen Gibt es auf dem Campingplatz einen Wäscheservice?Ja, wir haben einen Wäscheservice in unseren Einrichtungen. Information über Öffnungszeiten und Preise können Sie in der Rezeption finden . Wir haben keinen Bügelservice.Kann ich an der Rezeption Eintrittskarten für Port Aventura kaufen?Ja, Sie können die Port Aventura-Eintrittskarten an den Rezeptionen und am Informationspunkt des Camping & Resort Sangulí Salou kaufen. Die Ticketpreise sind die gleichen wie im Park. Beim Vorkauf können Sie das Schlangestehen vermeiden und den Park direkt betreten.Kann ich im Camping & Resort Fahrräder mieten?Ja, wir vermieten Fahrräder in allen Rezeptionen des Camping & Resort Sangulí Salou. Sie werden Spazier- und Mountainbikes, Helme sowie Kinderfahrräder, Kindersitze und Anhänger. Fahrräder können nicht vor Anreise reserviert werden. Klicken Sie hier, um die Preise zu überprüfen.Wo kann ich die Zeitpläne der Aktivitäten die in den Einrichtungen organisiert werden finden?Im Abschnitt Praktische Information unseres Website finden Sie die Zeitpläne der verschiedenen Aktivitäten, die während der Woche durchgeführt werden. Auch stehen während Ihres Aufenthalts in Sangulí Salou diese Informationen in Flyers, die Sie in Begrüßungsmappe finden. Sie können auch die Informationen auf den Fernsehern der Empfänge und auf den Animationstafeln überprüfen.Schwimmbäder Sind die Pools beheizt?Wir haben keine beheizten Pools. Alle unsere Pools befinden sich im Freien, da die Aussentemperatur während der meisten Zeit der Saison mild bis warm ist.Sind die Pools die ganze Saison geöffnet?Sangulí Salou verfügt über 5 Poolbereiche, die sich je nach Belegung und aus Gründen der Energieeffizienz progressiv geöffnet und geschlossen werden. Sie werden immer geöffnete Schwimmbäder finden, vom Tag der Eröffnung des Camping & Resort und bis zum letzten Tag der Saison.Ist es möglich alle Pools des Camping & Resort zu benutzen?Gäste können alle Pools benutzen, unabhängig davon, ob sie Camping oder Resort reserviert haben.Gibt es Liegen in den Pools? Wie viel kosten sie?Ja Alle unsere Poolbereiche sind mit kostenlosen Sonnenliegen ausgestattet. Um die optimale Nutzung und den Genuss der Einrichtungen aller Gäste zu ermöglichen, ist es nicht gestattet, die Liegen zu reservieren, solange Sie sich nicht innerhalb der Poolanlage befinden.Gastronomie Kann ich im Restaurant Gerichte zum Mitnehmen kaufen? Welche Gerichte?Wir haben 3 Food Points zum Mitnehmen, die eine große Auswahl an Gerichten wie Pizza, Salat, Hühnchen, Reis und Pasta anbieten, zusätzlich zu dem lustigen Guli-meals für die Kleinen. Es gibt auch Optionen für Menschen mit Zöliakie und Nahrungsmittelallergien. Siehe Karte der Einrichtungen.Ich habe Zöliakie / Allergie oder Nahrungsmittelunverträglichkeit. Welche Möglichkeiten habe ich?Die drei Restaurants des Camping & Resort sind vom katalanischen Zöliakie-Verein zertifiziert. Darüber hinaus hat jede Einrichtung die Liste der Allergene, die jedes Gericht enthält. Warnen Sie unser Personal, falls Sie Nahrungsmittelallergien oder Unverträglichkeiten haben. In unseren Supermärkten und Bäckereien finden Sie auch ein vielfältiges Angebot an Gluten- und Laktosefreien Produkten.Kann man in den Restaurants essen gehen, ohne in den Einrichtunen untergebrachter Kunde zu sein ?Nein. Unsere Restaurants akzeptieren keine externen Reservierungen. Die Nutzung und der Genuss der Einrichtungen sind den in Sangulí Salou untergebrachten Personen und den in ihrem Aufenthaltsvertrag eingetragenen Besuchen vorbehalten.Meine reservierung ¿Wie kann ich reservieren?Sie können Ihren Aufenthalt über unseren Website www.sangulisalou.com oder telefonisch unter +34 977381641 buchen.Das Web bietet mir Verfügbarkeit an, aber ich kann keinen Stellplatz oder keine Unterkunft auswählen.Unser on-line Reservierunssystem wurde entwickelt, um die Erfahrung unserer Kunden zu verbessern und ihnen die bestmöglichen Bedingungen zu bieten. Aus diesem Grund und um sicherzustellen, dass Sie Ihre Reservierung vornehmen, ist es nicht möglich, den Stellplatz / die Unterkunft abhängig vom Angebot der verfügbaren Unterkunft zu wählen. Wenn Sie Fragen haben, erinnern wir Sie daran, dass Sie unser Reservierungscenter unter der Nummer 977 381641 kontaktieren können. Wir werden alle Ihre Fragen beantworten und wenn Sie möchten, für Sie reservieren.Gibt es die Möglichkeit, Halbpension oder Vollpension zu buchen?Es besteht derzeit keine Möglichkeit, Halbpension oder Vollpension zu buchen. Sie werde ein abwechslungsreiches Angebot in Restaurants und Lebensmittelgeschäften finden.Wie sind die Stornierungsbedingungen? Kann ich meine Reservierung ändern / stornieren?Sie können die Buchungsbedingungen im Abschnitt Praktische Information auf der Website überprüfen:
https://www.sangulisalou.com/de/praktische-information/Ich habe gebucht und noch keine Buchungsbestätigung erhalten.Wenn Sie nach erfolgter Reservierung und Anzahlung keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an das Buchungszentrum zu wenden. Sie können eine E-Mail an booking@sangulisalou.com senden oder 977381641 anrufenIst es möglich bis zur Unterkunft zu fahren?Auf dem Campingplatz ist das Auto auf dem Stellplatz zu parken. Im Resort sind die Straßen für Fußgänger reserviert, um die Sicherheit und Ruhe der Gäste zu gewährleisten, die sich da aufhalten. Der Parkplatz befindet sich jedoch in der Nähe der Unterkunft. Sie können diese Informationen erweitern, indem Sie die Vorschriften der Einrichtung lesen.Haustiere Sind Hautiere erlaubt?Ja, Hunde sind auf dem Campingplatz zugelassen, maximal 3 pro Stellplatz. Haustiere sind in den Unterkünften des Resorts nicht gestattet.Sind Hunde Gebührpflichtig?Ja, wie jedes Familienmitglied. Dafür verfügen sie über exklusive Einrichtungen im Pet Club mit Swimmingpool, Badewanne, Pipicán und Agylity-Bereich.Sind Hunde potentiell gefährlicher Rassen zugelassen?Nein. Aufgrund der Art unserer Einrichtungen und Kundschaft unseres Camping & Resort können wir keine Hunde potenziell gefährlicher Rassen zulassen. Sie finden die Liste unter
http://mediambient.gencat.cat/es/05_ambits_dactuacio/patrimoni_natural/animals_companyia_experimentacio/animals_companyia/tinenca_gossos_potencialment_perillosos/
In welchen Einrichtungen und Dienstleistungen sind Haustiere zugelassen?In Sangulí Salou fördern wir Pet-friendly Richtlinien für Haustiere, die ihnen den Zugang zu den meisten unserer Einrichtungen ermöglichen, mit Ausnahme von denen, die durch Hygienevorschriften wie Schwimmbäder, Toiletten, Spielplätze und Spielplätze sowie Lebensmittelgeschäfte eingeschränkt sind. Zusätzlich haben wir einen Pet Club mit Pool, Badewanne, Pipican und Agility Zone.
Weitere Informationen finden Sie auf der PetFriendly-Seite.Was braucht mein Haustier, um einchecken zu können?Alle Hunde müssen zum Zeitpunkt des Check-ins durch Vorlage eines gültigen Impfpasses und des Dokuments zum Nachweis der Implementierung des Identifikations-Chips registriert sein. Andernfalls wird Ihnen möglicherweise der Zugang zu den Einrichtungen verweigert. Der Aufenthalt der Haustiere ist abhängig von der Zahlung der entsprechenden Gebühr.