Häufig gestellte Fragen

GENERELLE INFORMATION

Welche sind die Eröffnungs- und Schließungstermine der Saison?

Aus diesem Grund war der Eröffnungstermin am 31/03/2023. Die Schließung ist für den 29/10/2023 geplant, wenn nichts dagegen spricht.

Wie kommt man zum Sangulí Salou?

Sie können bei Auto, Zug, Flugzeug oder Bus gelangen.
Die Adresse zum Resort lautet: Vial de Cavet (T-325), 43840 Salou, Tarragona. GPS- Resortrezeption: 41 ° 04'52.3 "" N 1 ° 06'39.1 "" I.
Weitere Informationen finden Sie hier.

Ist WiFi verfügbar?

Ja. Wir verfügen über einer Glasfaserinfrastruktur im gesamten Camping & Resort, mit der Sie kostenlos von jeder Unterkunft oder überall in unseren Einrichtungen aus eine Verbindung herstellen können.

Ist ein Geldautomat vorhanden?

Ja, es sind 2 Geldautomaten vorhanden. Einer in der Camping- der andere in der Resortsrezeption.

Wie weit ist es zum Strand?

Sangulí Salou befindet sich gegenüber der Promenade von Salou. Der Strand befindet sich vor dem Campingausgang. Wenn Sie im Resort untergebracht sind , gibt es einen elektrischen Zug der sie kostenlos zum Campingeingang fährt.

Kann man den Tag in den Einrichtungen verbringen ohne zu übernachten?

Externe Besucher sind nicht erlaubt. Die Nutzung und Genuss der Einrichtungen sind unseren Gästen vorbehalten, die im Sangulí Salou übernachten, sowie den Besucher, die diese in ihrem Aufenthaltsvertrag eingetragen haben.

NORMATIVE

Ist Grillen erlaubt?

Auf dem Stellplatz und außerhalb der Unterkunft (außer in Safari Tent und Grand Safari Tent) darf gegrillt werden. Dabei wird gebeten stets für extreme Sicherheitsmaßnahmen zu sorgen und ein Mindestabstand von 1,5 m zu Bäumen, Bungalows oder brennbaren Gegenständen einzuhalten. Die Verwendung von flüssigen Anzündungsprodukten ist verboten.

Darf man Besuch empfangen?

Um eine angemessene Kontrolle über die Belegung zu haben, externen Besuche in den Einrichtungen von Camping & Resort Sangulí Salou nicht erlaubt werden.

Ist die Ankunft während der Nacht möglich?

Unsere Rezeption ist rund um die Uhr geöffnet. Wenn Sie einen Stellplatz reserviert haben, muss die Ankunft vor 23:00 Uhr erfolgen , da es aus Gründen der Einhaltung der Ruhezeiten nicht erlaubt ist, nach 24:00 Uhr durch das Gelände zu fahren. Wenn Sie eine unserer Unterkünfte reserviert haben, können Sie auch nach Mitternacht ankommen. Es wird jedoch gebeten keinen Lärm zu machen.

CAMPING

Ab wann können wir am Ankunftstag den Stellplatz besetzen?

Der Zugang zum Stellplatz am Anreisetag ist ab 13.00 Uhr und spätestens bis 23 Uhr möglich (da ab 24 Uhr Fahrverbot ist und kein Lärm gemacht werden darf).

Wann müssen wir am Abreisetag den Stellplatz verlassen?

Die Abreise kann frühestens um 7 Uhr und spätestens um 12 Uhr erfolgen. Wenn Sie vor 7 Uhr morgens abreisen möchten, müssen Sie am Vortag vor 24 Uhr auf dem Parkplatz am Eingang parken. Dieser Umstand beinhaltet keine Ermäßigung im Preis Ihres Aufenthaltes.

Wo kann das Auto geparkt werden?

Alle Aufenthaltsverträge im Camping & Resort Sangulí Salou beinhalten das kostenlose Parken eines Fahrzeugs pro Wohneinheit. Auf dem Campingplatz werden Fahrzeuge auf dem eigenen Stellplatz geparkt und es wird gebeten darauf zu achten, dass nicht nicht in den danebenstehenden Stellplatz eingedrungen wird . Als Alternative können Sie Ihr Auto auf dem Parkplatz am Eingang parken, je nach Verfügbarkeit und gegen Gebühr.

Wie groß sind die Stellplätze?

In Sangulí können Sie zwischen 5 Arten von Stellplätzen mit unterschiedlichen Maßen und Vorteilen wählen: Standard, Spezial, Master, Master Plus und Premium. Mehr Information können Sie hier sehen: https://www.sangulisalou.com/parcelas/

Haben die Stellplätze Schatten?

Der Campingplatz hat eine üppige Vegetation und viele Bäume, um an den heißesten Tagen eine natürliche und frische Umgebung zu schaffen. Jedoch können wir nicht garantieren, wie viel Schatten konkret auf jedem Stellplatz vorhanden ist.

Haben die Stellplätze Elektrizität?

Alle Stellplätze verfügen über Strom (im Preis inbegriffen) mit einer Intensität von 8 bis 19 Ampere. Die Bereiche D, W, beginnend mit Nummer 101, haben eine Intensität von 16 Ampere (4600 W). Auf den Stellplätzen des Bereichs A des Campingplatzes wurden alle Elektroinstallationen und Steckdosen renoviert, um sich der europäischen Norm anzupassen. Die neuen Steckdosen sind Typ CETAC. Ebenso haben wir einige Adapter die Sie gegen Kaution an der Rezeption ausleihen können. Die Verfügbarkeit ist begrenzt, daher empfehlen wir Ihnen, Ihre eigenen mitzubringen. Die restlichen Steckdosen sind mit dreiphasiger Stecker oder Europlug- (Typ C) Steckdosen ausgestattet.

Haben die Stellplätze Wasseranschluss?

Die Bereiche Master, Master Plus und Premium verfügen über Wasseranschluss und Abfluss. In den übrigen Bereichen werden Sie in der Nähe Brunnen mit Trinkwasser finden.

Ist es möglich einen Stellplatz für die gannze Saison zu mieten?

Camping & Resort Sangulí Salou hat keinen speziellen Preis für die ganze Saison. Je nach Verfügbarkeit können Sie einen Stellplatz für die ganze Saison mit einem variablen Preis je nach Jahreszeit reservieren. Für weitere Information wenden Sie sich bitte an unsere Reservierungszentrale, um weitere Optionen zu erfahren, z. B. das Wochenendangebot für Frühling und Herbst.

Wenn wir den Wohnwagen auf einem Parkplatz-Firma haben, können diese Firmen den Campingplatz betreten, um den Wohnwagen zu bringen oder abzuholen?

Andere Unternehmen können die Wohnwagen liefern, aber nicht abholen. Es ist Verantwortung des Eigentümers, die Abholung des Wohnwagens an dem vertraglich festgelegten Tag und zu der vertraglich festgelegten Uhrzeit zu gewährleisten.

Sind Haustiere erlaubt?

Allen unserer Stellplätze sind Haustiere willkommen. In unserem Afrika-Bereich finden Sie eine Auswahl von Masai-Lodges, die Haustiere erlauben. Sie können uns auch kontaktieren : (34) 977 38 16 41 - booking@sangulisalou.com

Können Markisen und Seile benutzt werden?

Aus Respekt für die Umwelt und das Zusammenleben mit anderen Gästen ist es nicht gestattet, Wäscheleinen, Hängematten oder andere Gegenstände an Bäume, Strukturen der Bungalows oder an Laternenpfähle, Brunnen usw. von Camping & Resort Sangulí Salou zu befestigen. Ebenso muss die Installation von Markisen, Windschutz und Trennungen ordnungsgemäß erfolgen um für das gute Image des Campingplatzes zu sorgen.

RESORT

Wann können wiram Tag der Ankunft in unserer Unterkunft einziehen?

Sie können ab 16 Uhr einziehen, sobald wir die Reinigung und alle Vorbereitungen für Sie bereit haben.

Wann müssen wir unsere Unterkunft am Abreisetag verlassen?

Die Unterkunft muss spätestens um 11 Uhr verlassen verlassen werden.

Wo parken wir das Auto?

Alle Aufenthaltsverträge beinhalten das kostenlose Parken eines Autos (2 im Fall des Grand Safari Tent und Samburu Lodge). Sie haben verschiedene Parkplätze am Rand des Resorts zur Verfügung.

Sind in den Unterkünften Bettwäsche und Handtücher vorhanden?

Ja. Bettwäsche und Handtücher sind inbegriffen. Die Bettwäsche wird alle 6 Tage gewechselt (bei einem Aufenthalt von mehr als 7 Nächten) und die Handtücher werden alle 3 Tage gewechselt.

Ist in den Unterkünften ein Haartrockner verfügbar?

Nein. Sie können einen Haartrockner ausleihen, indem Sie an der Rezeption eine Kaution hinterlegen.

Sind in den Unterkünften ein Bügeleisen vorhanden?

Nein. Sie können ein Bügeleisen ausleihen, indem Sie an der Rezeption eine Kaution hinterlegen.

Haben Sie Kinderbetten, Hochstühle, Kinderwagen, Badewannen, Barrieren ...?

Ja. Sie können Kinderwagen und Kinderbetten mieten. Erkundigen Sie sich über die Verfügbarkeit und reservieren Sie es mit Ihrer Unterkunft . Auf Anfrage können Sie Hochstühle, Badewannen und Bettbarrieren reservieren. Wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an unser Reservierungscenter.

Können wir Besuch empfangen wenn wir die maximale Kapazität der Unterkunft nicht überschreiten?

JUm eine angemessene Kontrolle über die Belegung zu haben, externen Besuche in den Einrichtungen von Camping & Resort Sangulí Salou nicht erlaubt werden.

Können wir ausnahmsweise die Kapazität der Unterkunft überschreiten?

Nein, aus Sicherheitsgründen darf die in der Unterkunftsbeschreibung angegebene maximale Kapazität nicht überschritten werden.

Muss eine Kaution oder Garantie bezahlt werden?

Bei der Ankunft (Check-in) können wir Sie bitten, eine Anzahlung von bis zu 200 € zu leisten, um die Kosten der eventuellen Schäden der Unterkunft und Ausrüstung zu decken. Wenn es keinen Schaden gibt, erhalten Sie eine Rückerstattung der Anzahlung einige Tage nach Ihrer Abreise.

EINRICHTUNGEN UND DIENSTLEISTUNGEN

Gibt es eine Wäscherei?

Ja, es gibt zwei Wäschereien. Eine davon befindet sich in der Einkaufszone in der Nähe der Rezeption 1 und bietet Wasch- und Trocknerservice. Die zweite ist ein Selbstbedienungswaschsalon mit Barzahlungssystem, der sich neben dem Beauty Centre befindet.

Gibt es einen Supermarkt?

Ja. Wir haben drei Supermärkte und zwar am Eingang des Campingplatzes, in der Nähe des Amphitheaters und im Afrika-Bereich. Neben den üblichen Supermarktprodukten werden Sie Bäckereiprodukte , frisches Obst und Gemüse , glutenfreie Lebensmittel und internationale Spezialitäten.

Gibt es einen Miniclub? Für welche Altersgruppen?

Ja. Wir haben zwei Miniclub-Bereiche, in denen das Animationsteam Workshops und Aktivitäten für Jungen und Mädchen zwischen 4 und 12 Jahren organisiert (siehe das Aktivitätenprogramm im Internet). Obwohl die Kinder nicht begleitet werden müssen, ist es wichtig, dass die Eltern verfügbar in der Nähe bleiben, falls die Kinder sie eventuell brauchen sollten.

Gibt es eine Kinderbetreuung?

Nein. Die Jungen und Mädchen müssen jederzeit unter der Aufsicht und Verantwortung der Eltern stehen.

Gibt es Animationsaktivitäten?

Ja. Das Animationsteam führt Unterhaltungsaktivitäten für alle Altersgruppen durch. Gezielte Fitnesskurse, Kinderworkshops, Sportwettkämpfe, Familienspiele und Abendshows. Sie können das wöchentliche Aktivitäten-Programm im Internet sehen.

Gibt es einen Geldautomat?

Ja, Sie werden sie beziehungsweise in der Camping-und Resortrezeption finden.

Gibt es einen Friseur?

Ja. Wir haben ein Schönheitszentrum mit verschiedenen Dienstleistungen wie Friseur, Massagen, Epilation, Maniküre und Pediküre. Sie können Preise anfordern und an der Rezeption nach einem Termin fragen.

Kann man Fahrräder mieten?

Ja. Wir haben einen Fahrradverleih in allen Rezeptionen des Camping & Resort Sangulí Salou. Hier finden Sie Spazier- und Mountainbikes, Helme sowie Kindersitze und Anhänger. Fahrräder können nicht vor der Ankunft gemietet werden.

Kann man Eintrittskarten für Port Aventura kaufen?

Ja, Sie können die Eintrittskarten an der Rezeption kaufen. Die Ticketpreise sind die gleichen wie im Port Aventura. Wenn Sie Tickets im Voraus kaufen, können Sie das Schlangenstehen an den Kassen vermeiden und den Park direkt betreten.

Gibt es einen Transferservice am Flughafen?

Ja. Wir haben einen Vertrag mit der Firma Aliance unterzeichnet, um unseren Kunden einen exklusiven Shuttleservice anzubieten. Dieser Transportdienst verbindet die Flughäfen von Reus und Barcelona mit Sangulí Salou. Sie werden weitere Informationen in www.aliancetravel.com finden.

Haben Sie glutenfreies Essen in Restaurants?

Ja. Die drei Restaurants des Camping & Resort sind von der Catalan Celiac Association zertifiziert. In Supermärkten und Bäckereien finden Sie auch eine vielfältige Auswahl an glutenfreien und laktosefreien Produkten.

Kann ich zum Restaurant wenn ich keinen Aufenthalstsvertrag in Sangulí habe?

In den Restaurants des Camping & Resort Sangulí Salou keine externen Reservierungen vorgenommen werden.

Sind Sonnenliegen in den Pools verfügbar?

Ja. Alle unsere Poolbereiche verfügen über kostenlose Sonnenliegen.

Gibt es beheizte Schwimmbäder?

Die Pools befinden sich im Freien und sind nicht beheizt, obwohl sie die meiste Zeit der Saison fantastische Temperaturen aufweisen.

HAUSTIERE

Sind Hunde erlaubt?

Muss man für Hunde bezahlen?

Ja, wie jedes Familienmitglied. Dafür verfügen sie über exklusive Einrichtungen im Pet Club mit Swimmingpool, Badewanne, Pipicán und Agility-Bereich.

In welche Einrichtungen können Hunde Sie begleiten?

In Sangulí Salou fördern wir tierfreundliche Richtlinien, die es ihnen ermöglichen, die meisten unserer Einrichtungen in Begleitung Ihrer Hunde zu benutzen , mit Ausnahme von denen, die durch Gesundheitsvorschriften eingeschränkt sind, wie Schwimmbäder, Toiletten, Spielplätze sowie Lebensmittelgeschäfte. Sie verfügen über den Pet Club mit Swimmingpool, Badewanne, Pipicán und Agility-Bereich. Weitere Informationen finden Sie im Bereich "Tierfreundlich".

Ist es notwendig einen Ausweis zu präsentieren?

Alle Hunde müssen zum Zeitpunkt des Check-ins registriert werden und eine aktuelle Impfkarte sowie das Dokument vorlegen, das die Implantation des Identifikations-Chips beweist. Andernfalls wird Ihnen möglicherweise der Zugang zum Veranstaltungsort verweigert. Ihr Aufenthalt ist kostenpflichtig.

RESERVIERUNGEN UND STORNIERUNGEN

Wie kann ich reservieren?

Sie können Ihre Reservierung über unsere Website www.sangulisalou.com oder telefonisch unter der Telefonnummer +34 977 381 641 vornehmen.

Ist es möglich, Halb- oder Vollpension zu buchen?

Derzeit gibt es keine Möglichkeit, Halbpension oder Vollpension zu buchen. Was wir haben, ist ein abwechslungsreiches Angebot in Restaurants und Lebensmittelgeschäften.

Was sind Kurtaxen?

Es ist eine Steuer, die pro Person berechnet wird, die in einer toursitischen Unterkunft übernachtet. Der Betrag ist beim Zeitpunkt des Check-ins fällig und kostet € 0,66 pro Person (über 16 Jahre) und Nacht (bis zu maximal 7 Nächte).

Was sind die Stornierungsbedingungen?

Sie werden die Buchungsbedingungen im Abschnitt praktische Informationen auf der Website finden: https://www.sangulisalou.com/ca/informacio-practic

Wo können wir Auskunft über Preise finden?

Über unser on-line Buchungssystem können Sie den Endpreis Ihres Aufenthalts mit allen Varianten der Reservierung berechnen (Art der Unterkunft, Personenanzahl, Jahreszeit, Reservierungszeit, Sonderangebote, Extras usw.). Besuchen Sie www.sangulisalou.com oder rufen Sie die Nummer +34 977 381 641 an.

Häufige fragen

Wir beseitigen Ihre Zweifel