Foire aux questions

• Saison 2025 : du 11 avril au 2 novembre.

• Saison 2026 : du 27 mars au 1er novembre.

Actuellement, nous ne proposons pas les options de demi-pension ou de pension complète. Cependant, nous disposons d'un large choix gastronomique dans nos restaurants et de supérettes.

Vous pouvez calculer le prix final de votre séjour grâce à notre moteur de réservation à partir des concepts suivants:

• Type d'hébergement
• Nombre de personnes
• Saison
• Date du séjour
• Promotions et suppléments

Pour plus d'informations, visitez notre site Internet www.sanguli.es ou appelez le (34) 977 381641

Vous pouvez effectuer votre réservation sur notre site Internet www.sangulisalou.com ou par téléphone au +34 977 38 16 41

Il s'agit d'une taxe obligatoire qui s'applique à toute personne de plus de 16 ans qui séjourne dans un établissement touristique. Elle se règle au moment de l'enregistrement et son prix est 1,32 € par personne et par nuit (maximum 7 nuits).

Non, l'accès aux installations est exclusivement réservé aux clients séjournant au Camping & Resort Sangulí.

Non, afin de contrôler la capacité et de garantir le bien-être de nos clients, les visites extérieures ne sont pas autorisées dans les installations du Camping & Resort Sangulí.

Oui. Nous disposons d'une vaste infrastructure de fibre optique qui vous permettra de vous connecter gratuitement depuis n'importe quel hébergement ou espace commun.

Oui, les barbecues sont autorisés sur les emplacements et à l'extérieur des hébergements, sauf en Safari Tent, Grand Safari Tent, Bay Tent et Grand Bay Tent..

Pour des raisons de sécurité, il est essentiel de respecter ces règles :

• Se maintenir à une distance minimale de 1,5 m des arbres, des bungalows et de tout matériau inflammable.
• Ne pas utiliser de liquides inflammables pour allumer le feu.

Non, à partir de la saison 2025, l'utilisation de trottinettes électriques et autres véhicules de mobilité personnelle sera interdite dans nos installations afin de garantir la sécurité de tous nos clients.

Oui, les personnes à mobilité réduite qui utilisent des véhicules électriques peuvent circuler dans le Resort. Elles devront être titulaires d’un certificat et d'une assurance de responsabilité civile.

Il y a plusieurs façons :

• En voiture : Introduisez notre adresse dans votre GPS → Vial de Cavet (T-325), 43840 Salou, Tarragone. Coordonnées GPS : 41°04'52.3"N 1°06'39.1"E.
• En train : La gare de Salou - PortAventura n'est qu'à quelques minutes.
• En avion : L'aéroport de Reus est le plus proche, à seulement 15 minutes.
• En bus : Plusieurs lignes relient Salou et s'arrêtent à proximité du Resort.

📍 Pour plus de détails sur les itinéraires et les transports, cliquez ici.

Oui, notre réception est ouverte 24 heures sur 24.

• Si vous séjournez sur un emplacement, nous vous demandons d’arriver au plus tard à 23 h car le montage des tentes est interdit après 24 h.
• Si vous avez réservé l'un de nos hébergements, vous pouvez arriver à tout moment, en essayant de faire le moins de bruit possible.

Oui. La société Aliance, notre partenaire, propose un service de navette exclusif qui relie les aéroports de Reus et de Barcelone au Sangulí. Pour plus d'informations, consultez le site Internet www.aliancetransfer.com.

 L'accès aux emplacements est autorisé entre 13h et 23h. Passé ce délai, il n'est pas permis de circuler avec des véhicules à moteur ou de faire du bruit.

Oui, le Sangulí est situé à côté de la promenade de Salou. La plage se trouve en face de l’entrée du camping. Si vous séjournez au Resort, vous pourrez prendre le train électrique qui vous emmènera gratuitement jusqu’à l’entrée du camping, à côté de la promenade.

L'emplacement doit être libéré entre 7h et 12h h. Si vous devez partir avant 7h, vous devrez vous garer la veille avant 23h sur le parking devant l'entrée. Ceci n'implique aucune remise sur le prix du séjour.

Au Camping Sangulí, le stationnement d’un véhicule par hébergement est inclus dans le prix du séjour.

• Au camping, les véhicules doivent être stationnés dans les limites de l’emplacement, sans déborder sur les emplacements adjacents ni sur les voies de circulation.
• Le parking dans le resort n'est pas directement à côté du bungalow.
• Vous pouvez également utiliser le parking à l'entrée du camping, sous réserve de disponibilité et selon le tarif en vigueur.

Au camping Sangulí, vous pouvez choisir parmi cinq types d'emplacements, avec différentes tailles et caractéristiques : Standard, Special, Master, Master Plus et Premium.

Vous pouvez voir toutes les caractéristiques ici.

Oui, tous les emplacements sont équipés d’électricité (incluse dans le prix).

• De 10 à 16 ampères, selon la zone.
• Parcelle W (à partir du numéro 101) : 16 ampères (4600 W).
• Zone A du camping : Installation électrique rénovée avec branchements CETAC (selon les normes européennes).
• Les autres prises sont triphasées ou Europlug (Type C).

Des adaptateurs sont disponibles à la réception sous caution, mais la disponibilité étant limitée, il est recommandé d’en apporter.

Les emplacements Master, Master Plus et Premium disposent d'un raccordement à l'eau et d'un drainage.
Dans les autres zones, des fontaines d'eau potable sont disponibles à proximité.

Afin de respecter l'environnement et la cohabitation, il est interdit :

• D’installer cordages, hamacs ou autres objets sur les arbres, les structures des bungalows ou le mobilier (lampadaires, fontaines, etc.).
• D’installer des auvents, des pares-vent ou des éléments séparateurs de manière désordonnée.

Si vous souhaitez installer des éléments supplémentaires sur l'emplacement, il sera nécessaire de préserver l'esthétique et l’entretien du camping.

Le camping est doté de végétation abondante et d’arbres, créant un environnement naturel et frais, agréable pendant les jours les plus chauds. Cependant, nous ne pouvons pas garantir le degré d’ombrage sur des emplacements déterminés.

Il n’y a pas de tarif spécifique pour la saison entière. Toutefois, en fonction des disponibilités, il est possible de réserver un emplacement dont les tarifs seront calculés en fonction des saisons.

Pour les options telles que les offres de week-end de printemps et d'été, contactez notre centrale de réservation.

Pour assurer le contrôle d'accès, seule la société Carvisa est autorisée à récupérer les caravanes à l'intérieur du Camping.

D'autres entreprises peuvent les déposer mais pas les récupérer. L'enlèvement est à la charge du propriétaire, qui devra garantir l'enlèvement à la date et à l'heure établies dans le contrat.

Oui ! Tous les animaux de compagnie sont acceptés sur les emplacements et, au Resort, ils sont aussi acceptés dans certains hébergements.

• Limite : Maximum 2 chiens par hébergement.
• Consultez ici tout ce que vous devez savoir avant de réserver : 977 38 16 41 – www.sanguli.es

Votre hébergement sera disponible à partir de 16h00, après que nous l'ayons nettoyé et préparé pour votre arrivée.

Le hébergement doit être libéré avant 11h00 le jour-même du départ.

Tous les hébergements disposent d'une place de parking gratuite pour une voiture (sauf le Grand Safari Tent, le Samburu Lodge, la Villa Aqua et le Grand Bay Tent, qui disposent de deux places).

• Au camping, les véhicules doivent être garés à l’intérieur de l’emplacement, sans empiéter sur les emplacements voisins ni sur les voies de circulation.
• Le parking du complexe n’est pas situé directement à côté du bungalow.
• Vous pouvez également utiliser le parking à l’entrée, sous réserve de disponibilité et selon le tarif en vigueur.

Oui, ils sont inclus :

• Changement des draps : tous les 6 jours (pour les séjours de plus de 7 nuits).
• Changement des serviettes : tous les 3 jours.

Dans les hébergements Mediterrània, un sèche-cheveux est disponible par unité. Dans les autres hébergements, vous pouvez en demander un à la réception contre un dépôt, sous réserve de disponibilité.

Non, mais vous pouvez en demander un à l'accueil, sous caution.

Oui. Vous pouvez ajouter des lits bébé et des poussettes comme concept à supplément lors de votre réservation. Les chaises hautes, les baignoires et les barrières de protection sont disponibles gratuitement, sous réserve de disponibilité. Pour plus d'informations, veuillez contacter notre centrale de réservation par téléphone ou par e-mail.

Non, afin de garantir un contrôle adéquat de la capacité, il n'est pas permis de recevoir des visiteurs extérieurs à l'intérieur des installations du Sangulí.

Non, pour des raisons de sécurité, la capacité maximale indiquée dans le descriptif de l'hébergement ne peut pas être dépassée.

Lors de l'enregistrement, nous pouvons vous demander un dépôt de garantie d’un montant maximal de 200 € pour couvrir les possibles dommages ou toute utilisation inappropriée de l’hébergement et de son équipement. Si tout est en parfait état, ce montant vous sera remboursé quelques jours après votre départ.

Oui, nous disposons de deux blanchisseries :

• L'une située dans la zone commerciale, près de la réception 1, avec un service de lavage et de séchage.
• Un self-service, situé à côté du centre de beauté, avec paiement en espèces.

Oui. Nous avons trois supermarchés que vous trouverez à:

• L'entrée du camping
• L'espace de l'Amphithéâtre
• La zone Afrique

Vous y trouverez des produits habituels en vente dans les supermarchés ainsi que de la boulangerie/viennoiserie, des fruits et légumes, des aliments sans gluten et des spécialités internationales.

Oui. Nous disposons de deux distributeurs automatiques :

• À la réception du Resort.
• A l'accueil du Camping.

Oui. Nous disposons d'un salon de beauté avec les prestations suivantes :

• Coiffure
• Massage
• Épilation
• Manucure et pédicure

Les prix peuvent être consultés directement au centre de beauté, où vous pouvez également prendre rendez-vous.

Oui. Vous pouvez acheter vos entrées à la réception du camping et du Resort

• Au même prix qu'au parc d’attraction
• Avec un accès direct (pour éviter les queues au guichet)

Oui. Nous proposons un service de location de vélos dans toutes les réceptions du Camping & Resort Sangulí avec les options suivantes :

• Vélo de randonnée et VTT
• Casques
• Vélos pour enfants, sièges enfants et remorques

Important : les vélos se louent sur place.

Oui, nous disposons de deux espaces de Miniclub, où notre équipe d'animation organise des ateliers et des activités pour les enfants de 4 à 12 ans (voir le programme sur le site Internet). Les enfants peuvent participer sans la présence d'un adulte mais il est essentiel qu'une personne responsable reste à proximité pour répondre à tout besoin.

Non, il n'y a pas de service de garde d'enfants, mais la Ludoteca offre un espace accueillant où les enfants de 0 à 3 ans peuvent jouer, découvrir et laisser libre cours à leur imagination dans un environnement sûr et stimulant. Les enfants doivent toujours être sous la supervision et la responsabilité d'un adulte.

Oui. Notre équipe d'animation organise des activités pour tous les âges :

• Cours de fitness dirigés
• Ateliers pour enfants
• Compétitions sportives
• Jeux en famille
• Spectacles en soirée

Vous pouvez consulter le programme hebdomadaire sur notre site Internet.

Oui. Les trois restaurants du Camping & Resort Sangulí sont reconnus par Association des Cœliaques de Catalogne. De plus, dans nos supermarchés et boulangeries, vous trouverez un large choix de produits sans gluten et sans lactose.

Nous n'acceptons pas les réservations externes dans les restaurants du Sangulí, à l'exception du Restaurant 1972, où il est possible de réserver pour le dîner.

Téléphone pour les réservations de dîners au restaurant 1972 : 681 149 429

Oui. Toutes nos piscines disposent de chaises longues gratuites. Les transats peuvent être réservés à condition d’être dans l’espace piscine.

Non, nos piscines sont extérieures et non chauffées. Cependant, pendant la saison, nous bénéficions de températures idéales pour la baignade.

Oui. Les animaux de compagnie sont acceptés sur tous les emplacements. Ils sont aussi acceptés dans l’espace África, dans les hébergements Masai Lodge et Samburu, et dans l’espace Caribe, dans la Villa Paradise. Maximum 2 chiens par hébergement. Tout ce que vous devez savoir sur les réservations : (34) 977 38 16 41 - booking@sangulisalou.com

Oui, en tant que concept supplémentaire. En revanche, les chiens peuvent profiter de nos installations exclusives dans le Pet Club qui inclut une piscine, une baignoire pour chien, un pipi can et un circuit d’agilité.

Au Sangulí, nous promouvons une politique d'accueil des animaux de compagnie, permettant aux chiens d'accéder à la plupart de nos installations, à l'exception de celles restreintes par les normes sanitaires, telles que :

• Piscines
• Sanitaires
• Aires de jeux
• Magasins d'alimentation

En outre, nous disposons d'un Pet Club avec une piscine, une baignoire pour chien, un pipi can et un circuit d’agilité. Pour plus de détails, visitez la section Animaux acceptés sur notre site Internet.

Oui. Lors de l'enregistrement, vous devrez présenter 

• Carnet de vaccination à jour
• Document d'attestation dentification (micropuce électronique).

Dans le cas de voyager avec un chien considéré comme CSP (Chien Susceptible d’être Potentiellement Dangereux):

• Licence administrative et certification d’inscription de l’animal au registre municipal des animaux potentiellement dangereux.
• Assurance responsabilité civile.

Si vous ne présentez pas cette documentation, l’accès pourra être refusé. Le séjour de l'animal sera soumis au paiement des frais correspondants.

Toutes les activités d'animation de Sangulí Salou figurant dans le programme sont incluses dans le séjour au camping. Cependant, certaines activités supplémentaires comme l'accès à la salle de sport, la location de courts de paddle tennis, le mini golf ou la nouvelle activité, le SUP yoga, ont un prix supplémentaire.

Nos animateurs professionnels sont prêts à adapter les différentes activités en fonction de la diversité fonctionnelle si nécessaire.

Les personnes âgées de plus de 16 ans peuvent profiter des activités programmées dans l'espace sportif.