Veel gestelde vragen

ALGEMENE INFORMATIE

Wat is de openingsdatum en wat is de sluitingsdatum van dit seizoen?

Seizoen 2025: Om deze reden is de openingsdatum op 11/04/2025. De sluitingsdatum is op 02/11/2025.
Seizoen 2026: Om deze reden is de openingsdatum op 27/03/2025. De sluitingsdatum is op 01/11/2026.

Hoe kan ik naar Sangulí Salou komen?

Jullie kunnen komen met de auto, de trein, het vliegtuig of bus.
Het adres van de entree tot het Resort is:
Vial de Cavet (T-325), 43840 Salou, Tarragona. GPS receptie Resort: 41 ° 04'52.3 "N 1 ° 06'39.1" I.
Voor meer informatie, klik hier.

Is er Wifiverbinding aanwezig?

Ja. We beschikken in de gehele camping & resort voor een belangrijke infrastructuur van glasvezel die het mogelijk maakt dat jullie vanuit elke accommodatie of voorziening binnen onze faciliteiten gratis verbinding hebben.

Is er een CRM aanwezig?

Ja. Er zijn op het terrein twee CRM's. Eén bij de receptie van het Resort en de ander bij de receptie van de Camping.

Is het strand dichtbij?

Sangulí Salou is gelegen dichtbij de kust van Salou Het strand bevindt zich juist voor de in- en uitgang van de Camping. Indien jullie verblijven op het Resort is er voor jullie comfort een elektrische treintje dat jullie geheel gratis naar de in- en uitgang van de camping, dat zich vlakbij de promenade bevindt, brengt.

Kan ik er een dag doorbrengen zonder dat ik er verblijf?

Bezoeken van buitenaf zijn niet toegestaan. Het gebruik en genot van de faciliteiten is gereserveerd voor de gasten die bij op Sangulí Salou.

VOORGESCHREVEN NORMEN

Is het gebruik van BBQ's toegestaan?

Het gebruik van BBQ is toegestaan op alle standplaaten en buiten de accommodaties (met uitzonderling van Safari Tent en Grand Safari Tent, altijd rekening houdende met de veiligheidsvoorwaarden en een afstand van minimaal 1,5 meter van elke willekeurige beplanting, accommodatie of brandbaar voorwerp. Het is verboden om brandbare producten zoals bv. brandspiritus te gebruiken.

Mag ik bezoek ontvangen?

Met het doel om een correcte controle te handhaven van het aantal toegestane personen, zijn externe bezoeken niet toegestaan in de faciliteiten van Camping & Resort Sangulí Salou.

Kun je na middernacht arriveren?

Onze receptie is 24 uur geopend. Indien je op een standplaats verblijft dien je altijd voor 23.00 uur te arriveren daar je de uren van rust dient te respecteren en niet na het middernachtelijk uur je caravan etc kunt opbouwen. Indien je een reservering hebt voor één van onze accommodaties kun je hier natuurlijk gebruik van maken maar onder de voorwaarden dat je dit geruisloos doet.

CAMPING

Vanaf hoelaat kunnen we ons installeren op de aankomstdag?

De toegang tot de standplaatsen is altijd vanaf 13.00 uur en niet later dan 23.00 uur daar vanaf dit tijdstip er geen circulatie van motorvoertuigen meer is toegestaan en de nachtrust gerespecteerd dient te worden.

Hoelaat dienen we de standplaats op de vertrekdatum te verlaten?

De standplaatsen dienen verlaten te worden tussen 07.00 uur en 12.00 uur. Indien je voor 07.00 uur wenst te vertrekken moet je je voor 24.00 uur, op de dag voor je vertrek, op de parking verblijven. Deze omstandigheid geeft geen korting op je verblijf bij ons.

Waar kan ik mijn auto parkeren?

Alle verblijven binnen Camping & Resort Sangulí Salou beschikken over een parkeerplaats, dit zonder extra kosten, voor een auto voor elke accommodatie. Indien je je op de Camping bevindt dien je je auto op de standplaats te parkeren zonder dat je andere standplaatsen lastig valt of de toegangswegen tot deze blokkeert. Indien gewenst kun je je auto op de parkeerplaats bij de ingang parkeren maar dit is wel aan een tarief onderhevig.

Hoe groot zijn de standplaatsen?

Op Sangulí kun je kiezen uit 5 verschillende soorten standplaatsen met verschillende afmetingen en prestaties: Standard, Special, Master, Master Plus en Master Premium. Voor meer informatie over de verschillende standplaatsen kun je de volgende link bezoeken: https://www.sangulisalou.com/nl/staanplaatsen/

Beschikken de standplaatsen over schaduw?

Het kampeergebied heeft een overvloed aan vegetatie en veel bomen om een natuurlijke en frisse omgeving te bevorderen tijdens de heetste dagen. Desalniettemin kunnen we niet aangeven hoeveel schaduw er specifiek op elke standplaats aanwezig is.

Is er elektriciteit aanwezig op de standplaatsen?

Alle standplaatsen beschikken over elektriciteit (deze is in de prijs inbegrepen) met een sterkte van 10 tot 16 ampère. De standplaatsen in het W gedeelte en wel vanaf W101 hebben 16 ampère (4600w). Op de standplaatsen in het A gedeelte zijn alle elektriciteitskasten en de stopcontacten vernieuwd en aangepast aan de europese trend. De nieuwe verbindingen zijn van het type CETAC. Indien gewenst kun je adapters verkrijgen bij de receptie, dit tegen een kleine borgsom. De beschikbaarheid hiervan is beperkt waardoor we je vriendelijk verzoeken een eigen adapter mee te nemen. De andere stopcontacten zijn van het tpe CEE stekker 3 polig of Europlug (type C).

Is er water aanwezig op de standplaatsen?

De standplaatsen Master, Master Plus en Premium beschikken over water aan- en afvoer. Voor de andere standplaatsen is er water beschikbaar in de nabije omgeving.

Kan ik een standplaats reserveren voor het hele seizoen?

Camping & Resort Sangulí Salou heeft geen speciaal tarief voor diegene die het hele seizoen willen blijven. Afhankelijk van de beschikbaarheid kun je een standplaats reserveren voor het gehele seizoen met een variable prijs die onderhevig is aan de verschillende seizoensperiodes. Vraag het personeel van de centrale reserveringsafdeling voor evt. weekeindaanbiedingen.

We hebben onze caravan in een caravanstalling. Kan deze caravanstalling mijn caravan brengen naar en ophalen van de standplaats?

Om de gebruikelijke controlemaatregelen te garanderen geeft Camping & Resort Sangulí Salou alleen toestemming voor het brengen en halen van de caravan aan het bedrijf Carvisa. Andere bedrijven hebben de toestemming de caravan te mogen brengen maar niet om deze op te halen. Het is de verantwoordelijkheid van de eigenaar van de caravan dat volgens het contract op de vertrekdag en voor 12 uur de caravan het terrein verlaat.

Zijn huisdieren toegestaan?

Ben je bij ons van harte welkom daar op al onze staanplaatsen huisdieren zijn toegestaan. En op het Resort vindt u een selectie van huisdiervriendelijke accommodaties (maximaal 2 honden).
Of indien u hier de voorkeur aangeeft kunt u contact met ons: (34) 977 38 16 41 - booking@sangulisalou.com

Mag ik touwen en zonneschermen ophangen?

Uit respect voor het milieu en het samenleven met anderen is het niet toegestaan touwen, hangmatten of andere voorwerpen aan de bomen, constructies van de bungalows of aan de meubels (lantaarnpalen, fonteinen, etc.) van Camping & Resort Sangulí Salou te hangen. Op dezelfde manier zal de installatie van zonneschermen, windschermen etc op een ordelijke manier moeten gebeuren om het goede imago van de camping behouden.

RESORT

Vanaf welk tijdstip ontvangen we de sleutel van onze accommodatie?

Je ontvangt de sleutel vanaf 16.00 uur nadat we de schoonmaak van deze en alle voorbereidingen gerealiseerd hebben in je accommodatie.

Hoelaat moeten we de accommodatie verlaten op de vertrekdag?

De accommodatie dient, op de dag van vertrek, voor 11.00 uur verlaten te worden.

Waar kan ik de auto parkeren?

Alle verblijfscontracten beschikken over een gratis parkeerplaats (2 parkeerplaatsen indien je een reservering hebt voor Grand Safari Tent of Samburu Lodge). Er zijn verschillende parkeerplaatsen aanwezig in de periferie van het Resort.

Beschikken de accommodaties over lakens en handdoeken?

Ja. De lakens en handdoeken zijn in de prijs inbegrepen. Het wisselen van de lakens gebeurd elke 6 dagen (bij een verblijf van meer dan 7 nachten) en het wisselen van de handdoeken vindt elke 3 dagen plaats.

Is er een haarföhn aanwezig in de accommodatie?

Nee. Je kunt deze lenen bij de receptie tegen een kleine borgsom.

Is er een strijkijzer aanwezig in de accommodatie?

Nee. Je kunt het lenen van het strijkijzer aanvragen bij de receptie tegen een kleine borgsom.

Hebben juliie kinderbedjes, kinderstoelen, buggies, babybadjes, bedrekken ...?

Ja. Jullie kunnen kinderbuggies en kinderbedjes huren. Je kunt deze aanvragen op het moment van de reservering, afhankelijk van de beschikbaarheid. Ook beschikken we over kinderstoeltjes, babybadjes en beddrekken. Indien gewenst kun je contact opnemen met de centrale reserveringsafdeling per telefoon of via email.

Mogen we bezoek ontvangen als het maximale aantal toegestane personen van de accommodatie nog niet bereikt is?

Met het doel om een correcte controle te handhaven van het aantal toegestane personen, zijn externe bezoeken niet toegestaan in de faciliteiten van Camping & Resort Sangulí Salou.

Kunnen we uitzonderlijk de capaciteit van de accommodatie overschrijden?

Nee, vanwege veiligheidsredenen is het niet toegestaan om de maximale aangegeven capaciteit van de accommodatie te overschrijden.

Wordt er een borgsom gevraagd bij aankomst?

Op het moment van de checkin mogen we jullie een borgsom vragen (maximaal 200 €) om de evt. kosten te dekken in geval van onverantwoordelijk gebruik van de accommodatie en/of de inhoud van deze. Als er geen schade veroorzaakt is, ontvangen jullie deze borgsom enige dagen na uw vertrek terug.

ANTWOORDEN

Is er een wasserette aanwezig?

Ja, er zijn twee wasserettes. Eén bevindt zich in het winkelgebied bij Receptie 1 en biedt een was- en droogservice. De tweede is een zelfbedieningswasserette met een systeem voor contante betaling, en ligt naast het schoonheidssalon.

Is er een supermarkt aanwezig?

Ja. We beschikken over drie supermarkten die zich bevinden bij de entree van de camping, in de zone van het Amfitheater en in Àfrica. Buiten de gebruikelijke producten die jullie in de supermarkt kunnen vinden verkopen wij hier ook brood, fruit, glutenvrije producten en internationale gerechten.

Er is een MiniClub? Voor welke leeftijd?

Ja. We beschikken over twee ruimtes met een MiniClub waar in het animatieteam activiteiten en knutselactiviteiten organiseert voor kinderen tussen 4 en 12 jaar (bekijk de activeiten op onze website). Ook al hoeven ze niet onder begeleiding te blijven is het belangrijk dat er een verantwoordelijke in de nabije omgeving is indien het kind / de kinderen iets nodig mocht(en) hebben.

is er kinderopvang?

Nee. De kinderen dienen ten alle tijde onder begeleiding en verantwoordelijkheid van een volwassene te zijn.

Zijn er activiteiten van het animatieteam?

Ja. Het animatieteam heeft voor alle leeftijden activiteiten in petto. Fitnesslessen, knutselactiviteiten voor kids, sportwedstrijden, familiespelen en entertainment in de avond. Het wekelijkse programma met alle activiteiten kunnen jullie bekijken op onze website.

Is er een CRM aanwezig?

Ja. We beschikken over twee CRM's. Eén bij de receptie van het Resort en de ander bij de receptie van de camping.

Is er een kapper salon?

Ja. Er is een esthetisch centrum met verschillende diensten zoals : kapper salon, masajes, epileren, manicure en pedicure. Voor meer informatie betreffende de prijs en het reserven van deze service kun je bij de receptie terecht.

Is er een fietsenverhuur?

Ja. Je kunt fietsen huren bij alle recepties van Camping & Resort Sangulí Salou. Hier kun je stadsfietsen, mountainbikes, fietshelmen alsook kinderfietsjes, fietsstoeltjes en fietskarren voor kinderen verkrijgen. De fietsen kunnen niet voor je aankomst gehuurd of gereserveerd worden.

Kan ik bij jullie entreekaartjes voor PortAventura kopen?

Je kunt entreekaartjes voor PortAventura bij elke receptie kopen. De entreeprijs is precies dezelfde als bij PortAventura. Door het vooraf kopen van de tickets kun je direct het park binnengaan en hoef je niet in de lange rijen bij de ingang te gaan staan.

Is er een bustransfer vanaf het vliegveld?

Ja. We hebben een contract ondertekend met het bedrijf Aliance om onze gasten een exclusieve pendeldienst te kunnen aanbieden. Deze transfer is vanaf het vliegveld Reus en Barcelona naar Sangulí Salou. Voor meer informatie www.aliancetravel.com

Hebben jullie glutenvrije gerechten in de restaurants?

Ja. De drie restaurants van de Camping & Resort zijn gecertificeerd door de Catalaanse Vereniging voor Coeliakiepatiënten. Ook vind je in de supermarkten en bakkerijen een ruim aanbod van glutenvrije en lactosevrije producten.

Kan ik bij één van de restaurants gaan eten zonder dat ik op dat moment jullie gast ter plekke ben?

Met het oog op een adequate capaciteitscontrole, het voldoen aan de huidige regelgeving en het garanderen van alle veiligheidsmaatregelen kunnen er exceptioneel geen externe reserveringen worden gemaakt voor de restaurants van Camping & Resort Sangulí Salou.

Zijn er ligbedden aanwezig bij de zwembaden?

Ja. In alle gedeeltes van de zwembaden zijn gratis ligbedden aanwezig. Voor een goed en plezierig gebruik van de faciliteiten is het reserveren van de ligbedden niet toegestaan indien je je niet in deze zone bevindt.

Zijn er verwarmde zwembaden aanwezig?

De buitenzwembaden zijn niet verwarmd, hoewel ze het grootste deel van het seizoen fantastische temperaturen hebben.

HUISDIEREN

Zijn honden toegestaan?

Ben je bij ons van harte welkom daar op al onze staanplaatsen huisdieren zijn toegestaan. In de area Àfrica hebben we een aantal accommodaties Masai Lodge waar huisdieren welkom zijn. (Maximaal 2 honden toegestaan in dit type accommodatie)
Of indien u hier de voorkeur aangeeft kunt u contact met ons: (34) 977 38 16 41 - booking@sangulisalou.com

Moet er voor de honden betaald worden?

Ja, net zoals voor elk familielid. Daarom kunnen de honden ook gebruikmaken van de exclusieve faciliteiten van de Pet Club met het hondenzwembad, de hondendouche, het uitlaatterrein en de zone met de agility toestellen.

Van welke faciliteiten kunnen de huisdieren gebruik maken?

Op Sangulí Salou promoten we het beleid van Pet Friendly waardoor de huisdieren toegang hebben tot het merendeel van onze faciliteiten echter door sanitaire voorschriften niet bij de zwembaden, in de toiletgebouwen, kinderspeeltuinen en de levensmiddelenwinkels. Bovendien beschikken we over een Pet Club met hondenzwembad, hondendouche, uitlaatterrein en zone met agility toestellen. Voor meer informatie, bezoek de zone Pet Friendly.

Moet ik documentatie laten zien?

Alle honden dienen geregistreerd te worden op het moment van de checkin met behulp van het geldige en geactualiseerde vaccinatie paspoort en het document van de identificatie chip. Indien je deze niet kunt voorleggen bestaat er de mogelijkheid dat de toegang wordt geweigerd. Het verblijf van je huisdier(en) is onderworpen aan betaling van het daarvoor vastgestelde tarief.

RESERVERINGEN EN ANNULERINGEN

Hoe kan ik een reservering tot stand brengen?

Je kunt een reservering tot stand brengen via onze website www.sangulisalou.com/nl/ of door te bellen naar 00.34.977.38.16.41

Bestaat er de mogelijkheid om HB of FB te boeken?

Vandaag de dag is het niet mogelijk om HB of FB te boeken. Echter is er wel een gevarieerd aanbod in onze restaurants en supermarkten.

Wat is de toeristenbelasting?

Het betreft een toeslag die in rekening wordt gebracht voor alle gasten die in elk soort van toeristische accommodaties verblijven. Deze moeten betaald worden op het moment van checkin en het tarief hiervan is 0,66 €per persoon (ouder dan 16 jaar) per nacht (met een maximum van 7 nachten)

Wat zijn de annuleringsvoorwaarden?

Je kunt de annuleringsvoorwaarden lezen via de volgende link https://www.sangulisalou.com/nl/praktische-informatie/

Waar kan ik de tarieven bekijken?

Via ons reserveringssysteem kan je het eindbeddrag van je verblijf bij ons berekenen. Het bedrag is afhankelijk van datgene wat je wilt reserveren (soort accommodatie, aantal personen, data in het seizoen, het moment van het tot stand brengen van de reservering, aanbiedingen, extra's etc) Bezoek onze website https://www.sangulisalou.com/nl/ of bel naar 00.34.977.38.16.41

We beantwoorden uw vragen